Algemene voorwaarden
- Algemeen
Alle producten worden gerestaureerd, gestoffeerd of handgemaakt in het atelier in Antwerpen, België, tenzij anders aangegeven.
Alle foto's en teksten op de website zijn in bezit van VERA OTTE (tenzij anders vermeld) en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt of gekopieerd.
- Herstoffering & maatwerk
Voor herstofferings- en maatwerkprojecten wordt gewerkt met een offerte, aangepast op het project. Na akkoord worden materialen besteld en zal het project worden ingepland.
- Stoffeerprojecten worden door de klant naar het atelier gebracht en na oplevering opgehaald. Indien nodig kan ik een transport regelen waarvan de kosten worden doorgerekend aan de klant.
-
Bestellingen van meubelstoffen (zonder stoffeerproject) kunnen worden geleverd op het adres van de klant.
- Verzending aankopen webshop
Houd rekening met een productietijd van 2-4 weken, aangezien alle artikelen op bestelling worden gemaakt.
Verzendkosten zijn exclusief in de prijs.
Bestellingen in België of Nederland worden één keer per week verstuurd. U ontvangt trackinginformatie zodra het artikel is verzonden. Alle artikelen worden verzonden vanuit de België.
Woont u in een ander land of heeft u specifieke vragen over de verzending, neem dan contact met mij op.
Douanebelastingen en heffingen zijn niet inbegrepen in de aankoopprijs en vallen onder de verantwoordelijkheid van de klant.
- Retourbeleid
Omdat al onze stukken op bestelling worden gemaakt, bieden wij geen retourzendingen aan. Wij streven ernaar om u duidelijke informatie te geven over de maatvoering en het ontwerp, zodat u zeker weet dat u de juiste keuze maakt. Neem contact op via e-mail als u vragen heeft over de maatvoering, materialen of het ontwerp van een stuk. Alle producten worden voorafgaand aan verzending grondig geïnspecteerd om ervoor te zorgen dat uw stukken in de hoogst mogelijke standaard vertrekken.
